Algemene voorwaarden – Psychologische begeleiding
Helianthus Praktijk
1. Identiteit van de praktijk
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle psychologische consultaties aangeboden door:
Helianthus Praktijk
Elzendreef 2, 8020 Hertsberge
en
Bloei begeleiding
Eninkstraat 34, 8210 Loppem
Hierna genoemd: de praktijk.
2. Aard en doel van de begeleiding
De praktijk biedt psychologische begeleiding en ondersteuning aan. Deze begeleiding is geen vervanging houdt geen resultaatsverbintenis in, maar een inspanningsverbintenis.
De begeleiding gebeurt binnen het wettelijk kader van het beroepsgeheim en de geldende deontologische richtlijnen (cfr. informed consent).
3. Afspraken en consultaties
Consultaties vinden plaats op afspraak, op één van de vermelde locaties of online, afhankelijk van wat vooraf werd overeengekomen.
Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
4. Tarieven en betaling
De duur van een individuele sessie bedraagt 50 minuten.
Het honorarium per sessie bedraagt €80 voor individuele intake sessie en €70 voor elke individuele vervolgsessie, tenzij anders overeengekomen. Voor koppels geldt het honorarium €90 voor intake koppelsessie en €80 voor elke vervolg koppelsessie.
Betaling gebeurt na elke sessie, contant of via QR-code, tenzij anders afgesproken.
Bij niet-betaling behoudt de praktijk zich het recht om verdere begeleiding tijdelijk op te schorten.
5. Annuleringsvoorwaarden
5.1 Tijdige annulering
Indien de cliënt verhinderd is, dient de afspraak minstens 48 uur op voorhand te worden geannuleerd of verplaatst.
De zondag wordt hierbij niet meegerekend.
Voorbeeld:
Indien een afspraak plaatsvindt op maandagochtend, dient de annulering uiterlijk op donderdagavond te gebeuren.
5.2 Laattijdige annulering
Bij annulering tussen 48 en 24 uur voor de afspraak wordt 50% van het honorarium aangerekend.
Bij annulering minder dan 24 uur voor de afspraak of bij niet opdagen, wordt het volledige honorarium aangerekend.
Deze vergoeding is verschuldigd omdat de gereserveerde tijd niet meer aan een andere cliënt kan worden aangeboden.
6. Annulering wegens ziekte
Bij annulering wegens ziekte wordt gevraagd om een geldig ziekteattest per e-mail te bezorgen. Enkel bij ontvangst van dit attest kan worden afgeweken van de hierboven vermelde vergoedingen.
Andere medische documenten (zoals onderzoeksverslagen of medische rapporten) gelden niet als vervanging van een ziekteattest.
Deze regeling wordt toegepast om het beleid eerlijk, consequent en gelijkwaardig toe te passen voor alle cliënten.
7. Overmacht
In geval van overmacht (zoals ernstige onvoorziene omstandigheden) behoudt de praktijk zich het recht voor om uitzonderingen te beoordelen. Deze beoordeling gebeurt steeds door de praktijk en kan niet automatisch worden afgedwongen.
8. Betaling en opvolging bij niet-betaling
Facturen en verschuldigde bedragen (waaronder annuleringskosten) dienen betaald te worden binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.
Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een nalatigheidsinterest verschuldigd van 10% per jaar, berekend vanaf de vervaldatum van de factuur tot aan de volledige betaling.
Daarnaast is bij niet-betaling op de vervaldatum een forfaitaire schadevergoeding van €40 verschuldigd ter dekking van administratieve en invorderingskosten.
Indien betaling uitblijft na een herinnering, behoudt Helianthus praktijk zich het recht voor verdere invorderingsmaatregelen te nemen. Alle bijkomende kosten die hieruit voortvloeien, kunnen aan de cliënt worden doorgerekend.
De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor een tijdige en correcte betaling van de aangerekende kosten.
9. Vertrouwelijkheid en beroepsgeheim
De praktijk respecteert het beroepsgeheim en de privacy van de cliënt, conform de geldende wetgeving en deontologische richtlijnen. Informatie wordt enkel gedeeld met derden mits uitdrukkelijke toestemming van de cliënt of indien wettelijk verplicht, zoals meegedeeld in het informed consent in de eerste intake sessie.
10. Aansprakelijkheid
De praktijk kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beslissingen of handelingen van de cliënt die voortvloeien uit de begeleiding. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn/haar keuzes en handelen.
11. Wijzigingen van de voorwaarden
De praktijk behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest recente versie is steeds van toepassing en raadpleegbaar via de website.
12. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
In geval van betwisting zijn uitsluitend de Belgische rechtbanken bevoegd.